ServiceNow Agent - Intune

Agen ServiceNow untuk Intune memungkinkan admin Microsoft Intune membuat kebijakan yang mengamankan aplikasi di lingkungan bawa perangkat Anda sendiri (BYOD).

PENTING: Perangkat lunak ini memerlukan akun kerja perusahaan Anda dan lingkungan yang dikelola Microsoft. Beberapa fungsi mungkin tidak tersedia di semua negara. Silakan hubungi administrator TI perusahaan Anda jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang penggunaan perangkat lunak.

Aplikasi ServiceNow Mobile Agent menghadirkan pengalaman mobile-first yang luar biasa untuk alur kerja agen meja layanan yang paling umum, memudahkan agen untuk melakukan triase, menindaklanjuti, dan menyelesaikan permintaan saat dalam perjalanan. Aplikasi ini memungkinkan agen meja layanan untuk segera mengelola dan menyelesaikan masalah pengguna akhir dari perangkat seluler mereka. Agen menggunakan antarmuka intuitif aplikasi untuk menerima dan memperbarui pekerjaan bahkan tanpa konektivitas internet. Aplikasi ini sangat menyederhanakan pekerjaan dengan memanfaatkan kemampuan perangkat asli untuk tugas-tugas seperti navigasi, pemindaian kode batang, atau mengumpulkan tanda tangan.​​

Aplikasi ini dilengkapi dengan alur kerja out-of-the-box untuk agen meja layanan di bidang TI, Layanan Pelanggan, SDM, Layanan Lapangan, Operasi Keamanan, dan Manajemen Aset TI. Organisasi dapat dengan mudah mengonfigurasi dan memperluas alur kerja untuk memenuhi kebutuhan unik mereka sendiri.​​

Dengan Agen Seluler Anda dapat:​

• Kelola pekerjaan yang ditugaskan ke tim Anda​​

• Triase insiden dan kasus​​

• Menindaklanjuti persetujuan dengan gerakan menggesek dan tindakan cepat​​

• Selesaikan pekerjaan saat offline​​

• Akses detail lengkap masalah, aliran aktivitas, dan daftar rekaman terkait​​

• Optimalkan alur kerja dengan lokasi, kamera, dan perangkat keras layar sentuh

Catatan rilis terperinci dapat ditemukan di: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html

​

CATATAN: Aplikasi ini membutuhkan contoh ServiceNow Madrid atau yang lebih baru.

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310

© 2023 ServiceNow, Inc. Semua Hak Dilindungi Undang-Undang.​

ServiceNow, logo ServiceNow, Platform Now, Now, dan tanda ServiceNow lainnya adalah merek dagang dan/atau merek dagang terdaftar dari ServiceNow, Inc. di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama perusahaan lain, nama produk, dan logo mungkin merupakan merek dagang dari masing-masing perusahaan yang terkait dengannya.